quality_feedback

ملاحظات الجودة

ملاحظات الجودة هي المعلومات التي يعبر عنها العميل عن رضاه أو عدم رضاه عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

ملاحظات الجودة لها حقول مختلفة لتقييم المعلمات المختلفة. يمكن للعميل / المستخدم تقديم ملاحظاتهم بسهولة عن طريق اختيار القالب الخاص بهم للتقييم على معايير مختلفة وأيضًا تقديم ملاحظات نوعية حول هذه المعلمات.

يمكنك أيضًا جلب المعلمات باستخدام نموذج ملاحظات الجودة. تخزن القوالب معلومات محددة مسبقًا لتختارها في ملاحظات الجودة.

إذا لم تكن التعليقات وفقًا للتوقعات ، فقد يتم بدء إجراء الجودة على أساس جدية الملاحظات.

للوصول إلى تعليقات الجودة ، انتقل إلى:

الصفحة الرئيسية> الجودة> التعليقات> ملاحظات الجودة

1. كيفية إنشاء ملاحظات الجودة

1. انتقل إلى قائمة ملاحظات الجودة ، وانقر فوق جديد.

2. حدد ما إذا كانت التعليقات من قبل عميل أو مستخدم (مستخدم حساب ERPNext).

3. حدد العميل أو المستخدم المعين.

4. سيؤدي تحديد نموذج ملاحظات الجودة إلى ملء معلمات ملاحظات الجودة تلقائيًا.

5. سيتم ضبط التاريخ تلقائيًا على التاريخ الحالي.

6. يحتوي جدول المعلمات على الأعمدة التالية:

   • المعلمة: معلمات مختلفة محددة مسبقًا في نموذج ملاحظات الجودة الذي تقوم بإنشائه.

   • التصنيف: تصنيف معلمة من 1 إلى 5.

   • الملاحظات: ردود الفعل على أساس التصنيف المحدد.

7. حفظ.

   

   ملاحظات الجودة