issue type and priority
نوع القضية
نوع المشكلة مفيد في وضع علامات على المشكلات وتصنيفها.
يساعد تصنيف المشكلات في تعيين أعضاء الفريق المعنيين لقضايا محددة. يمكن أن تكون أمثلة أنواع المشكلات: "وظيفية" ، "تقنية" ، "أجهزة" ، إلخ. لذا يمكن تعيين المهندسين في المشكلات الفنية أو المتعلقة بالأجهزة وسيتم تعيين مستشارين لمعالجة المشكلات الوظيفية.
للوصول إلى قائمة نوع المشكلة ، انتقل إلى:
الصفحة الرئيسية> الدعم> المشكلات> نوع المشكلة
لإنشاء نوع إصدار ، انقر فوق جديد وأدخل اسمًا للنوع. يمكن إضافة وصف.
أولوية الإصدار
أولوية المشكلة تشير إلى ضرورة حل مشكلة
يمكن للمستخدم إنشاء أولويات مثل "منخفضة" و "متوسطة" و "عالية" و "حرجة" وما إلى ذلك. سيتم استخدام أولوية المشكلة أثناء إنشاء [اتفاقية مستوى الخدمة](https://docs.erpnext.com/docs/v13 / user / manual / en / support / service-level-Agreement).
للوصول إلى قائمة أولوية المشكلة ، انتقل إلى:
الصفحة الرئيسية> الدعم> المشكلات> أولوية المشكلة
لإنشاء أولوية إصدار ، انقر فوق جديد وأدخل اسمًا للنوع. يمكن إضافة وصف.
قائمة أولوية المشكلة
Last updated
